Cara Mengatasi Kartu Smartfren 4G LTE Tidak Bisa Telepon dan SMS

UPDATE: Smartfren per 22 Desember 2021 masih belum memberikan support SmartVoLTE bagi Android 10. Oleh karena itu pastikan anda tanya terlebih dahulu ke CS Smartfren perihal smartphone dengan Android 10 keatas yang ingin anda beli. 

Solusi lebih mudahnya pastikan membeli smartphone dengan garansi resmi dan bukan rekondisi/refurbished/docomo/semacamnya. Saya pribadi menggunakan smartphone refurbished tetapi karena saya punya ilmu oprek smartphone, tanpa SmartVoLTE pun, smartphone Android 10 saya bisa menelpon/terima telpon serta mengirim sms/menerima sms. 

Sayangnya setiap smartphone memiliki metode oprek yang berbeda-beda, maka dari itu tidak ada gunanya apabila saya berbagi metode yang spesifik hanya untuk smartphone saya sendiri untuk menyelesaikan masalah ini.

Catatan: Tutorial ini dulu dibuat sewaktu saya masih menggunakan smartphone dengan Android 6.0, yang dimana berada dalam support SmartVoLTE.

---

Jadi beberapa hari yang lalu waktu saya update software smartphone, terus waktu update itu sekalian saya wipe all data hape. Setelah udh berhasil diupdate. Saya langsung donlot-donlot lagi app-app sosmed saya yang penting, WA sama LINE. Tapi waktu mau ngetik kode verifikasi, gak ada sms yang masuk dan via call juga gak bisa. Saya coba-coba lagi apa ini jangan-jangan... Ya betul perkiraan saya, gak bisa buat/terima telpon dan kirim/terima sms. Simcard yang saya pake itu dari smartfren. Padahal jaringan internet smartfrennya gak ada masalah dan sinyal juga lumayan tiga batang LTE. Otomatis saya bingung, heran, dan panik kan kenapa tau-tau begini.

Saya udah cari berbagai macam solusi. Ada yang bilang kalo settingan jaringannya ganti ke LTE-only. APNnya ganti begini begitu. Downgrade software HPnya. Hard reset HPnya. SMSC pake ini itu terus gini gitu.

Semua itu udah saya coba dan naasnya gak ada yang work. Kemudian saya mutusin untuk tanya langsung lewat dm twitter smartfren. Dan mereka bilang :

Nah, akhirnya saya coba donlot tuh dan tiba2 sms-sms yang isinya kode verifikasi langsung masuk semua dan udah bisa buat terima telepon. Mantap lah, akhirnya customer servicenya bisa membantu juga. Saya bilang begitu karena sebelum-sebelumnya mereka gak nemu solusi dari masalah hp saya.

Nah jadi caranya setelah udah donlot aplikasi SmartVoLTE tadi... sebelum masuk ke step-step pastikan APN udh tersetting. Kalo belum begini caranya (untuk yang pake Xiaomi, karena hape saya itu) :

Settingan APNnya :

Name : Smartfren4G
APN : smartfren4g
Username : smartfren
Password : smartfren

Nah, sekarang masuk ke tahap-tahapnya :

1. Pastiin jaringannya ganti ke data seluler dulu, kalo nyambung ke wifi disconnect dulu. 
2. Buka aplikasi SmartVoLTE. Tinggal Agree dan tunggu sampe terkonfigurasi.
3. Nanti begitu masuk ke appnya nanti langsung muncul tulisan "TSM Initialized" dan tap gambar tiga titik di pojok kanan bawah, liat tulisan paling atasnya "Register" atau "Unregister".
4. Kalo tulisannya "Register" berarti sampean gak ngikutin step 1. Kalo di saya sih percuma mau tap "Register" berkali-kali, gak bakal ngefek kalo gak ngikutin step 1. Sampean harus buka ulang dulu appnya. 
5. Nah, Kalo tulisannya "Unregister" berarti udah teregistrasi dan udah bisa dipake telpon sama sms.

Bagi yang masih memiliki kendala dalam menggunakan SmartVoLTE, kunjungi artikel Cara menggunakan SmartVoLTE untuk Telepon dan SMS

Baiklah sekian dan terimakasih.
Semoga infonya bermanfaat dan sampai jumpa di postingan selanjutnya.
Hasta la vista.